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TD2e (Standard) 12 mesi TD2eKit (Kit completo) 18 mesi TD2(Standard) 2 anni TD2Kit (Kit completo) 2 anni La garanzia copre i difetti di fabbricazione in condizioni di utilizzo normale.

No. FOTRIC non addebita spese di rientro per i resi ammissibili.

Le immagini acustiche salvate come file JPG non contengono dati acustici grezzi e non possono essere ulteriormente analizzate nel software per PC. Per l'analisi sul dispositivo, puoi usare la galleria integrata per visualizzare e analizzare le immagini catturate direttamente sul dispositivo.

Sì. Tutti i modelli salvano le immagini termiche radiometriche (JPEG) che contengono dati di temperatura. Trasferisci le immagini su un computer tramite cavo USB Type-C e analizzale con il software AnalyzIR®. TK5 / TK6 / TK7: Connettiti tramite USB Type-C, imposta la modalità File Transfer (MTP). Ti7: Supporta anche WiFi (2.4GHz & 5GHz) e Bluetooth per il trasferimento dati senza fili.

Puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima che venga spedito. Una volta che l'ordine è stato spedito, si applica la nostra politica di reso standard.

Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Le modifiche all'indirizzo possono essere effettuate solo prima che l'ordine sia stato spedito.

Sì. Prodotti non danneggiati con difetti di produzione confermati possono essere restituiti per un rimborso completo del 100% entro 30 giorni dall'acquisto. FOTRIC coprirà anche i costi di spedizione standard per la restituzione e fornirà un'etichetta di spedizione prepagata per le restituzioni approvate ai magazzini negli Stati Uniti o in Francia.

TK5 / TK6: Acquisizione single-frame solo (JPEG), nessuna registrazione video. TK7: Supporta la registrazione video in MP4. Ti7: Supporta l'acquisizione time-lapse con impostazioni di intervallo da 2 secondi a 1 ora.

- TK5 / TK6 / TK7: Supporta l'aggiornamento locale tramite scheda TF. - Ti7: Supporta l'aggiornamento remoto OTA e l'aggiornamento locale tramite scheda SD.

Sì. Le telecamere a termografia sono adatte per rilevare connessioni in surriscaldamento, circuiti sovraccarichi e componenti difettosi.

No. Le termocamere misurano soltanto la temperatura superficiale. Non possono vedere attraverso muri o vetri. Il vetro riflette la radiazione infrarossa, quindi misurare attraverso una finestra mostrerà la temperatura superficiale del vetro.

Sì, nelle condizioni giuste. Il TD2e può rilevare perdite di refrigerante negli impianti di climatizzazione. Consigli per i migliori risultati: Distanza di rilevamento: Iniziare a circa 1 metro dal punto di perdita sospetto Pressione: Il rilevamento funziona al meglio quando l'impianto è pressurizzato (es. 2MPa in modalità riscaldamento). Pressurizzare o mantenere la pressione prima del test migliora i risultati Soglia di sensibilità: Per contesto, una perdita che produce almeno 1 bolla ogni 3 secondi in acqua è rilevabile Rumore di fondo: Posizionare materiale fonoassorbente (es. spugna) dietro al tubo può aiutare a ridurre l'interferenza del rumore

Sì. La rilevazione di perdite d'aria compressa è una delle applicazioni più comuni per la serie TD. Il dispositivo può localizzare rapidamente le perdite nei sistemi di aria compressa, nelle tubazioni e nei raccordi senza bisogno di spruzzatura di sapone o di metodi di contatto. Gamma di frequenza consigliata: 20kHz - 40kHz per ottenere i migliori risultati.

No. La serie TD rileva le onde sonore che viaggiano nell'aria. Le pareti e le barriere solide bloccano o assorbono queste onde sonore, impedendo al dispositivo di rilevare sorgenti sonore dall'altra parte.

Non direttamente. La serie TD rileva le onde sonore nell'aria. Una perdita d'acqua all'interno di un muro o sotterranea non produce segnali ultrasonici sufficienti nell'aria perché il dispositivo li rilevi. Tuttavia, se un tubo idraulico è esposto ed è presente una perdita, l'acqua pressurizzata che fuoriusce può generare un suono rilevabile. Per le perdite di tubi nei muri: una termocamera (es. termocamere FOTRIC) è una scelta migliore, poiché può rilevare le differenze di temperatura causate dall'umidità nel muro.

Sì. La serie TD è progettata per essere utilizzata in ambienti industriali (aree non esplosive). In ambienti rumorosi, puoi regolare quanto segue per migliorare la rilevazione: - Intervallo di frequenza: Regola per filtrare il rumore di fondo e concentrarti sulla frequenza del suono target - Modalità di soppressione del rumore: Filtra i suoni di basso livello per ridurre l'interferenza ambientale - Focus immagine acustica: Concentrati su una regione specifica per ridurre al minimo il rumore circostante - Modalità sorgente sonora: Passa tra le modalità Singola sorgente, Multi-sorgente o Tutte le sorgenti a seconda delle necessità Con le impostazioni corrette, il dispositivo può isolare e localizzare efficacemente i suoni target anche in ambienti rumorosi. Sì. La serie TD è progettata per essere utilizzata in ambienti industriali (aree non esplosive). In ambienti rumorosi, puoi regolare quanto segue per migliorare la rilevazione: - Intervallo di frequenza: Regola per filtrare il rumore di fondo e concentrarti sulla frequenza del suono target - Modalità di soppressione del rumore: Filtra i suoni di basso livello per ridurre l'interferenza ambientale - Focus immagine acustica: Concentrati su una regione specifica per ridurre al minimo il rumore circostante - Modalità sorgente sonora: Passa tra le modalità Singola sorgente, Multi-sorgente o Tutte le sorgenti a seconda delle necessità Con le impostazioni corrette, il dispositivo può isolare e localizzare efficacemente i suoni target anche in ambienti rumorosi.

Per gli ordini spediti al di fuori dell'UE, contatta il nostro team di assistenza per un preventivo di spedizione personalizzato. Per le spedizioni internazionali, i clienti sono responsabili di tutti i dazi di importazione, le tasse e le spese di sdoganamento.

No. A causa dell'alto valore della nostra merce e dell'obbligo di firma al momento della consegna, non possiamo spedire a caselle postali o indirizzi APO/FPO/DPO.

Sì, offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini del negozio, senza importo minimo d'acquisto richiesto.

No. Questa politica non si applica agli ordini aziendali o all'ingrosso, definiti come 10 o più unità dello stesso articolo.

-TK5 / TK6: Laser di Classe 2, 650nm, <1mW. Tieni premuto il pulsante del laser per attivarlo. -TK7: Laser di Classe 2, 635nm, <1mW. -Ti7: Laser di Classe 2, 635nm, <1mW. Dispone di misurazione di distanza assistita da laser fino a 50m con accuratezza di d×0.01% ± 2mm. Avviso: Non guardare direttamente il fascio laser con l'occhio umano.

No. Il TD2e non supporta l'analisi del pattern PRPD.

No. Se hai acquistato il tuo prodotto tramite un rivenditore autorizzato offline, si prega di fare riferimento alla loro specifica politica post-vendita. Gli articoli venduti come "Ricondizionati" o "Usati" hanno le proprie condizioni di garanzia uniche.

-Acquista uno, ricevi uno (BOGO): Entrambi gli articoli devono essere restituiti. Se viene restituito solo un articolo, il rimborso sarà l'importo pagato meno il MSRP dell'articolo tenuto. -Regali e pacchetti scontati: Il prodotto principale e l'articolo regalo/scontato devono essere restituiti insieme. Se viene restituito solo il prodotto principale, il MSRP dell'articolo regalo/scontato verrà sottratto dal rimborso.

TK5 / TK6: Stazione di ricarica: Rimuovere la batteria e inserirla nella stazione di ricarica. Tempo di ricarica: 2,5 ore al 90%. Direct USB-C: Inserire la batteria nel dispositivo e ricaricare tramite USB Type-C (DC 5V). TK7: Stazione di ricarica: 3,5 ore per la ricarica completa. Direct USB-C: 2,5 ore per la ricarica completa. Ti7: Caricabatterie a due alloggi per batterie: Incluso un caricabatterie dedicato (12V, 3A) con display LED. Tempo di ricarica: 2,5 ore al 90%. Il Ti7 supporta anche l'alimentazione esterna DC 12V.

Modelli diversi hanno metodi di messa a fuoco diversi: -TK5 (senza messa a fuoco manuale): Non è necessario effettuare regolazioni manuali della messa a fuoco. La distanza di ripresa minima è 0,4m. -TK6 (messa a fuoco manuale): Ruota l'anello di messa a fuoco accanto all'obiettivo fino a quando l'immagine non è chiara. La distanza di ripresa minima è 0,15m. -TK7 (senza messa a fuoco manuale): Non è necessario effettuare regolazioni manuali della messa a fuoco. La distanza di ripresa minima è 0,4m. -Ti7 (TurboFocus®): Dotato di un sistema di autofocus intelligente che include AF continuo, AF assistito da laser, AF a contrasto termico, AF touch e messa a fuoco manuale. La distanza di ripresa minima è 0,1m.

1、Inviare una richiesta: Contatta il nostro team di assistenza con il numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto 2、Ricevere l'approvazione: Il nostro team esaminerà la tua richiesta e fornirà le istruzioni per il reso entro 24 ore lavorative 3、Spedire l'articolo: Imballa l'articolo in modo sicuro e speditelo all'indirizzo del magazzino designato 4、Ricevere il rimborso: Una volta che l'articolo restituito arriva al nostro magazzino e supera l'ispezione, il rimborso verrà elaborato. Puoi avviare un reso tramite la chat live sul nostro sito web (risposta più veloce), o via email all'indirizzo cs.us@fotric.com (Servizio Clienti USA) / cs@fotric.com (Centro Servizi Globale).

Contattaci immediatamente se riscontri un problema di qualità. Dovrai fornire: - Prova di acquisto valida (numero d'ordine, fattura di vendita o scontrino datato) - Il numero di serie del prodotto difettoso - Foto o video chiari che mostrino il difetto - Risultati di tutti i passaggi di risoluzione dei problemi richiesti dal supporto FOTRIC In alcuni casi, l'articolo potrebbe dover essere restituito per test di qualità al magazzino regionale più vicino. Le richieste di rimborso per difetti devono essere presentate entro 90 giorni dalla comparsa del problema o prima della scadenza della garanzia, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Una volta che il tuo pacco è spedito, ti invieremo un’email di conferma della spedizione all’indirizzo fornito al momento del checkout. Questa email contiene il tuo numero di tracciamento unico e un link diretto al sito web di tracciamento del corriere, dove puoi monitorare l’andamento della tua spedizione in tempo reale. Se non hai ricevuto il tuo numero di tracciamento entro 3 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti.

Una termocamera rileva la radiazione infrarossa (calore) emessa dagli oggetti e la converte in un'immagine visibile. L'intervallo di risposta spettrale è 8~14μm. Il dispositivo è passivo — riceve solo radiazione di calore, non emette alcun segnale, quindi non c'è alcun rischio di radiazione.

La serie FOTRIC TD utilizza un array di 64 microfoni MEMS che catturano il suono da più direzioni contemporaneamente. Quando viene prodotto un suono, raggiunge ogni microfono in un momento leggermente diverso. Il dispositivo calcola queste piccole differenze di tempo per determinare esattamente da dove proviene il suono, quindi sovrappone la posizione della sorgente sonora come una mappa termica colorata sull'immagine in diretta della telecamera. In termini semplici: ti permette di "vedere" da dove provengono i suoni — anche suoni troppo deboli o con frequenza troppo alta per essere uditi dall'orecchio umano. Il dispositivo è passivo — riceve solo le onde sonore, non emette alcun segnale, quindi non ci sono preoccupazioni di radiazioni.

Una volta che l'articolo restituito arriva al nostro magazzino e supera l'ispezione, il rimborso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del tuo fornitore di pagamento.

La maggior parte degli ordini vengono elaborati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi (lunedì–venerdì, escluse le festività federali dell'UE). Riceverai un'email di conferma della spedizione con il tuo numero di tracking non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

FOTRIC offre una garanzia globale di 2 anni su tutti i prodotti venduti direttamente da noi, valida a partire dalla data di acquisto. I periodi di garanzia per determinati prodotti specifici possono variare e sono soggetti alle loro specifiche effettive. Questa garanzia è valida solo nel paese di acquisto originale. Il trasferimento del prodotto fuori dal paese di acquisto o la spedizione internazionale tramite canali non autorizzati annulla la garanzia.

La garanzia per l'unità di sostituzione è o la garanzia originale residua del prodotto difettoso oppure tre (3) mesi dalla data di sostituzione: viene applicato il periodo più lungo tra i due.

La spedizione espressa è disponibile su richiesta con un costo aggiuntivo. Contatta il nostro team di assistenza clienti UE per informazioni sui prezzi e la disponibilità.

Alcuni prodotti FOTRIC sono idonei per una Garanzia Estesa a pagamento (fino a 3 anni totali). Questa copertura estesa include problemi ai componenti meccanici e interni, guasti elettrici e danni accidentali (es. cadute e fuoriuscite di liquidi).

Se stai riscontrando una schermata nera, un ritardo severo o artefatti visivi quando usi TD2 Geek con il tuo telefono, questo potrebbe essere un problema di compatibilità software con determinati modelli di telefono. TD2 Geek richiede un telefono Android con Android 12 o superiore e la funzione OTG abilitata. Assicurati prima che queste condizioni siano soddisfatte. Se i requisiti sono soddisfatti e il problema persiste, contattaci indicando il tuo modello di telefono e il numero d'ordine. Il nostro team tecnico studierà la situazione e fornirà una soluzione. Problema noto: Alcuni modelli Xiaomi con HyperOS hanno un problema di compatibilità confermato. Una soluzione è attualmente in fase di sviluppo.

Si tratta di un problema noto con le prime unità TD2. Quando il livello della batteria scende sotto il 20%, il dispositivo potrebbe non caricarsi tramite la porta USB-C o accendersi. Soluzione: Utilizza la base di ricarica fornita con il tuo TD2. Rimuovi la batteria dal dispositivo, inseriscila nella base di ricarica e lasciala caricare per qualche ora. Una volta carica, reinstalla la batteria e il dispositivo dovrebbe funzionare normalmente. Se il tuo TD2 non è stato fornito con una base di ricarica, contattaci e te ne invieremo una gratuitamente. Nota: Questo problema è stato risolto nelle unità di produzione più recenti.

1. Regola l'intervallo di frequenza — Non basarti sulle impostazioni predefinite. Imposta l'intervallo in base al tuo obiettivo (vedi tabella sopra). 2. Mantieni la distanza corretta — Resta nell'intervallo efficace. Evita di posizionarti troppo vicino. 3. Usa la modalità di soppressione del rumore in ambienti rumorosi — Questa filtra il rumore di fondo per un'imaging più stabile. 4. Usa la modalità di rilevazione corretta: Modalità a singola fonte — Concentrati solo sulla fonte sonora più forte; Modalità a più fonti — Visualizza fino a 3 fonti sonore contemporaneamente; Modalità a tutte le fonti — Scansione completa dell'area, senza limiti sul numero di fonti sonore. 5. Usa l'focus per immagine acustica — Maschera le aree circostanti per concentrarsi su una regione specifica.

TK5: Entry-level, senza regolazione della messa a fuoco, ampio campo visivo (49°×37°), autonomia di batteria di 5 ore, leggero (720g). TK6: Risoluzione superiore (384×288), messa a fuoco manuale, campo visivo ristretto (25°×19°) per ispezioni a lunga distanza. TK7: Sistema con alimentazione Android, fotocamera digitale da 8MP, telecomando tramite IRExplorer (dispositivo mobile e PC), annotazioni vocali, scansione di codici QR, registrazione video in MP4, modalità di miscelazione T-DEF®. Ti7: Alta risoluzione (640×480 con Super Resolution fino a 1280×960), autofocus intelligente TurboFocus®, miglioramento dei contorni IREdge®, misurazione di area/lunghezza assistita da laser, schermo ad alta risoluzione da 5" (1280×720), acquisizione time-lapse con impostazioni di intervallo da 2 secondi a 1 ora.

Restituisci il tuo articolo solo all'indirizzo del magazzino regionale fornito dal nostro team di assistenza clienti: - Stati Uniti: 2637 Summit Ave, Suite 301, Plano, TX 75074 - Europa (Francia): 21-23 rue du général de Gaulle, 27340 Pont-de-l’Arche, Normandie, Francia - Cina (nazionale): NO 14, LANE 2500, XIUPU ROAD, PUDONG DISTRICT, SHANGHAI 201315, P.R. CINA Per le restituzioni verso gli Stati Uniti o la Francia, il nostro team di assistenza clienti fornirà un'etichetta di spedizione pre-pagata dopo l'approvazione della richiesta di restituzione.

CE EN 61010-1, EN IEC 61326-1 FCC Part 15 RoH Compliant

Il TD2 e TD2e includono un adattatore di alimentazione standard che supporta 100V~240V AC, rendendoli compatibili con le prese elettriche di tutto il mondo. Il dispositivo supporta anche la ricarica tramite USB Type-C (5V).

Per ottenere un rimborso, gli articoli devono soddisfare tutti i seguenti criteri: - Essere in stato originale e rivendibile, senza segni evidenti di usura, danni o segni di utilizzo - Includere tutti gli accessori, i manuali e la documentazione originale - Essere restituiti nella loro confezione originale di fabbrica

TK5: Supporta solo USB Type-C TK6: Supporta solo USB Type-C TK7: Supporta USB Type-C, WiFi, Bluetooth e Micro HDMI Ti7: Supporta USB Type-C, WiFi, Bluetooth e Micro HDMI

Il valore in dB visualizzato sullo schermo rappresenta il livello di pressione sonora (SPL) rilevato alla distanza di misura. È una misura dell'intensità del segnale acustico nella posizione del dispositivo, non una percentuale o un semplice valore di 'volume'. Questi valori sono utili per confrontare l'intensità relativa di diverse sorgenti sonore durante l'ispezione.

- Rilevamento perdite di aria compressa Frequenza consigliata: 20kHz – 40kHz I segnali di piccole perdite raggiungono il massimo in questa banda di frequenza, dove il rumore di fondo è il minimo, rendendo le perdite più facili da identificare. - Perdita di vuoto / pressione negativa Frequenza consigliata: 30kHz – 60kHz Questa è l'intervallo di partenza consigliato per localizzare perdite di vuoto e pressione negativa. - Ispezione generale / sorgente sconosciuta Frequenza consigliata: 2kHz – 100kHz Questo permette una scansione a tutto campo per i modelli TD2 e TD2e. Per il TD2 Geek, l'intervallo completo utilizzabile è 2kHz – 50kHz. Le impostazioni predefinite sono un punto di partenza. Per ottenere i migliori risultati, regola l'intervallo di frequenza in base a ciò che stai cercando di rilevare.

Per richieste di garanzia valide relative alla qualità, FOTRIC procederà con: - Fornirà un prodotto ricondizionato di fabbrica di valore equivalente - Se il modello ricondizionato non è disponibile, verrà inviato un prodotto nuovo di zecca - Se la sostituzione non è possibile o non è preferita, offriamo un rimborso parziale basato sul tempo di utilizzo del dispositivo I prodotti di sostituzione potrebbero differire leggermente nell'aspetto o nel valore a causa di aggiornamenti tecnici.

Il TD2 e il TD2e coprono da 2kHz a 100kHz. Questa gamma copre la maggior parte delle applicazioni comuni: Rilevamento perdite di gas — tipicamente 20kHz–40kHz ✅ Applicazioni oltre i 100kHz — ❌ Queste sono al di fuori della gamma di rilevazione del dispositivo Se non sei sicuro che il dispositivo sia adatto alla tua applicazione specifica, contattaci prima dell'acquisto. Possiamo aiutarti a stabilire se questo prodotto è adatto, e in caso contrario, consigliarti un'alternativa più adatta.